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COLLECTIVITE TERRITORIALE
Offre d’emploi (H/F) : Agent France Services
Description :
Placé(e) sous l’autorité du directeur du service de la proximité territoriale et en binôme avec votre collègue, vous serez chargé(e) de participer au bon fonctionnement de l’Espace France Services. L’agent France Services représente l’image de la collectivité et de l’ensemble des partenaires auprès des usagers. Il accueille, renseigne, oriente le public vers les services ou les professionnels concernés. Il identifie et qualifie la demande et procède, si nécessaire, à des actions de médiation numérique. Vous aurez pour missions de : – Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de l’espace France services ; – Traiter les demandes des usagers et gestion des rendez-vous de certains partenaires ; – Accompagner les usagers dans leurs demandes et démarches diverses relevant des partenariats France Services (CPAM, CAF, Pôle emploi, MSA, CARSAT, ministères Justice/Finances/Intérieur, etc.) ; – Accompagner les usagers dans leurs démarches en lien avec le numérique (utilisation du point numérique, aide à l’utilisation des services en ligne) ; – Assurer l’archivage de la documentation fournie par les partenaires (format papier ou numérique) ; – Participer aux modules de formation proposés dans le cadre du réseau France Services.
Expérience : Expérience souhaitée
Lieu(x) : Sierentz
Nombre de postes à pourvoir : 1
Domaine d’activité : Fonction publique – Collectivités Territoriales
Stand de l’exposant lors du salon Trinat’emploi le 6 octobre 2023 : A4
Type de contrat : CDD